Condiciones de uso

El LTV multiplica tu ticket medio por las veces que te compra al año y por los años que dura. Si un cliente te compra 1.200 € al año y suele quedarse 3 años, vale 3.600 €, y eso es lo que puedes permitirte gastar en captarlo.

Se puede estimar mirando quién ha dejado de comprar, y es lo que hacemos si dejas la primera opción. Pero con pocos clientes, o con clientes que compran una vez al año, esa estimación no vale: tú sabes mejor que nadie cuánto se queda un cliente contigo.

El CAC es lo que te cuesta conseguir un cliente nuevo. Las facturas de los proveedores que pongas aquí contarán como gasto de marketing. Basta con un trozo del nombre: con Google ya cuenta «Google Ireland Ltd».

Holded no tiene un campo de marketing. Lo correcto es que tu asesoría contabilice esas facturas en la cuenta 627, publicidad y propaganda, y si lo hace no hace falta rellenar nada. Pero si van a un cajón genérico, esta es la manera de tener el CAC sin tocar la contabilidad.

Se pueden poner varias separadas por comas, y basta el principio del número: con 627 cuentan la 6270000, la 6271 y las demás. Si lo dejas vacío se usa la 627.

La facturación sale de tu contabilidad, de las cuentas de ventas: la 70 (705 prestaciones de servicios y las demás). Pero hay negocios cuya venta va a la 75, otros ingresos de gestión: los alquileres (752) o las comisiones (754).

Si es tu caso, elige la segunda opción y la facturación y el margen contarán también la 75. Si en la 75 solo hay ingresos de vez en cuando, déjalo en la 70: no son la venta de tu negocio. La nota de la facturación te dice si tienes algo en la 75.